Een retour aanmelden via MyRiverty

Voor Nederland en voor België

Om een retourproces zo soepel mogelijk te laten verlopen, is een aantal acties nodig
Denk hierbij aan het melden aan de webshop en aan Riverty dat je je bestelling retour stuurt. En het bewaren van een retourbewijs om aan te tonen dat je je bestelling retour hebt gestuurd. Deze stappen vind je onderaan dit artikel.

In een paar stappen een retour aanmelden via MyRiverty  Log in op MyRiverty met je e-mailadres Je selecteert je aankoop in MyRiverty  Scroll naar beneden en kies vervolgens voor "Retour melden" Vink aan welke artikelen retour worden gestuurd Bevestig de wijziging Het factuurbedrag wordt nu bijgewerkt

Hulp nodig bij het inloggen? Klik op deze link: Hoe kan ik inloggen in MyRiverty? 

Stuur je de gehele bestelling terug?
Wij weten dan dat we even moeten wachten tot de webshop je retour heeft verwerkt. Hou je aan de retourvoorwaarden van de webshop en volg altijd de retourinstructies. Zodra je retour is verwerkt door de webshop en wij hiervan een bevestiging hebben ontvangen, sturen we je hierover een e-mail. Je rekening wordt dan definitief aangepast. 

Stuur je een deel van je bestelling terug?
Je kunt in dat geval direct betalen voor de producten die je houdt, inclusief eventuele verzendkosten. Doe dit binnen de termijn die aangegeven staat in je rekening. Zodra je retour is verwerkt en is bevestigd door de webshop, ontvang je van ons hierover een e-mail en wordt je rekening definitief aangepast.

Wil je meer weten over retouren?
Ga naar onze support pagina
Stappenplan om een bestelling te retourneren
Een retour aanmelden via MyRiverty

Voor Nederland klik op de link om naar de Riverty app of MyRiverty te gaan: Riverty app of MyRiverty

Voor België klik op de link om naar de Riverty app of MyRiverty te gaan: Riverty app of MyRiverty