Voor Nederland en voor
België
Om een retourproces zo soepel mogelijk te laten verlopen is een aantal acties nodig
Denk hierbij aan de retour melden van je bestelling bij zowel de webshop als Riverty en het bewaren van een retourbewijs om aan te tonen dat je je bestelling retour hebt gestuurd. Deze stappen vind je onderaan dit artikel.
![]() |
In een paar stappen een retour aanmelden via MyRiverty
|
Hulp nodig bij het inloggen? Klik op deze link: Hoe kan ik inloggen in MyRiverty? – Riverty Support
Stuur je de hele bestelling terug?
Wij weten dan dat we even moeten wachten tot de webshop je retour heeft verwerkt. Volg altijd de retourinstructies van de webshop. Zodra je retour is verwerkt door de webshop en wij hiervan een melding hebben ontvangen, sturen we je een bevestiging per e-mail. Je factuur wordt dan aangepast in jouw overzicht.
Stuur je een deel van je bestelling terug?
Je kunt dan gelijk betalen voor de producten die je houdt, inclusief eventuele verzendkosten. Doe dit binnen de termijn die aangegeven staat in je factuur. Zodra je retour is verwerkt, ontvang je van ons een bevestiging per e-mail en wordt dit ook aangepast in jouw overzicht.
Wil je meer weten over retouren?
- Ga naar onze support pagina
- Stappenplan om een bestelling te retourneren – Riverty Support
- Een retour aanmelden via MyRiverty – Riverty Support
Voor Nederland klik op de link om naar de Riverty app of MyRiverty te gaan: Riverty app of MyRiverty
Voor België klik op de link om naar de Riverty app of MyRiverty te gaan: Riverty app of MyRiverty