Ik wil mijn retourmelding verwijderen of aanpassen via de app

Voor Nederland en voor België

Heb je een artikel aangemeld om retour te sturen aan de webshop maar wil je het toch houden? Of heb je per ongeluk een verkeerd artikel geselecteerd om retour te sturen en wil je dit ongedaan maken? Geen probleem! Je kunt je retourmelding nu eenvoudig annuleren via de Riverty app.

Dit zijn de stappen:

	Open de Riverty app Selecteer het artikel waarvan je de retourmelding wilt annuleren. Klik op de knop ‘Retour annuleren’,
	Bevestig je keuze om je retourmelding te annuleren
	Je ziet meteen een bevestiging in de app en een verzoek om de openstaande rekening te betalen.
	De rekening wordt automatisch aangepast met het nieuwe totaalbedrag.

Betaal de producten die je houdt
Je ziet direct een bevestiging in de app en een verzoek om de openstaande rekening te betalen. Dit kan eenvoudig door op de knop 'Start de betaling' te klikken.

Je ontvangt ook een bevestiging per e-mail dat de retourmelding van je bestelling is geannuleerd. In deze e-mail kun je ook snel en makkelijk betalen door op de knop 'Open bedrag betalen' te klikken.

Handige links:
Hoe kan ik betalen via de Riverty app?
Tips voor het retourneren van producten
Hoe kan ik mijn openstaande saldo zien na een gedeeltelijke retourzending?

Voor Nederland klik op de link om naar de Riverty app of MyRiverty te gaan: Riverty app of MyRiverty

Voor België klik op de link om naar de Riverty app of MyRiverty te gaan: Riverty app of MyRiverty