Zie je dubbele kosten, een verkeerd tarief of een verkeerde parkeertijd in je overzicht? Controleer dan eerst de details in de parkeer-app. Nog steeds niet zeker? Neem contact op met de parkeerservice om dit te laten nakijken en zo nodig te corrigeren. Correcties of terugbetalingen gebeuren automatisch en zie je terug in de app of op je volgende factuur.
Voor Nederland en voor
België
Klopt er iets niet in je parkeer-overzicht, zoals dubbele kosten, een verkeerd tarief of een tijd die niet past bij wanneer je echt hebt geparkeerd? We snappen dat dit verwarrend kan zijn. We helpen je stap voor stap verder.
Controleer de details in de parkeer-app
Open de app en bekijk de gegevens van je parkeersessie. Soms zie je meteen het verschil, bijvoorbeeld een andere start- of eindtijd.Neem contact op met de parkeerservice
Kom je er zelf niet uit? Stuur een bericht via de app of de website van de parkeerservice. Zij kunnen de gegevens nakijken en aanpassen als dat nodig is.Wacht op de correctie of terugbetaling
Moet er iets worden aangepast? Dan gebeurt dat automatisch. Heb je al betaald? Dan krijg je het te veel betaalde bedrag terug.Controleer je factuur of overzicht
De correctie zie je terug op je huidige factuur of direct in de app.
Ben je nieuw bij EasyPark en heb je de afgelopen tijd meerdere keren geparkeerd?
Dan ontvang je je eerste maandfactuur mogelijk iets eerder dan gebruikelijk. Dit gebeurt als je vóór het einde van de maand een hoger totaalbedrag aan parkeerkosten hebt bereikt.
Heb je gekozen voor automatische incasso? Dan wordt het volledige bedrag binnen 3 dagen na ontvangst van je factuur automatisch van je bankrekening afgeschreven. Daarna ontvang je je maandfacturen zoals gebruikelijk aan het begin van elke maand. We raden aan om voor de zekerheid even te controleren of de betaling is gelukt.
en
Voor particuliere consumenten is EasyPark te bereiken via:
en
Voor zakelijke gebruikers is EasyPark te bereiken via:
LekkerParkeren is te bereiken via: