Voor Nederland
Je hebt je bestelling nog niet ontvangen, maar wel een openstaande rekening bij Riverty
Je hebt eind 2024 of begin 2025 een bestelling geplaatst bij SAPPH, maar hebt deze nog niet ontvangen. Daarnaast heb je nog een openstaande rekening bij ons. In dit artikel leggen we uit wat je kunt doen.
Pre-order en vertraagde levering
Jouw bestelling bij SAPPH is een zogenaamde pre-order. Een pre-order is een artikel dat je al wel kunt bestellen maar wat door de webshop pas later kan worden geleverd, omdat het nog niet op voorraad is. Door problemen met de levering wordt het bezorgen van deze producten helaas uitgesteld. Wij begrijpen dat dit vervelend is maar helaas hebben wij hier geen invloed op.
We kunnen je geruststellen: we hebben je bestellingen gepauzeerd tot 30 juni 2025
Dit geldt voor de bestelling die nog niet is geleverd. Dat betekent dat je pas als SAPPH de bestelling heeft laten bezorgen, je de rekening binnen 14 dagen aan Riverty moet betalen.
Neem contact op met SAPPH als je vragen hebt over je bestelling en/of je bestelling wilt annuleren
Riverty kan geen bestelling voor je annuleren, dit kan alleen de webshop voor je afhandelen. Zodra SAPPH de annulering aan ons heeft doorgegeven, zal de rekening automatisch komen te vervallen.
Contact met SAPPH kan via het e-mailadres: service@shopsapph.com