Soms lukt een automatische incasso niet. Dit kan gebeuren doordat er bijvoorbeeld te weinig saldo is op je bankrekening, er een blokkade is op je bankrekening of omdat de betaling is teruggeboekt. De precieze reden kun je opvragen bij je eigen bank. Wat de reden ook is: je blijft zelf verantwoordelijk voor de betaling. In dit artikel lees je wat de meest voorkomende oorzaken zijn en wat je het beste kunt doen.
Voor Nederland en voor
België
Automatische incasso is niet gelukt, dit kan een reden zijn:
1. Er is onvoldoende saldo of;
2. De incassant (Riverty) is geblokkeerd of;
3. Er is handmatig gestorneerd door de klant zelf of;
4. Er is een maximaal incassobedrag ingesteld of;
5. De incasso is geweigerd of teruggeboekt (gestorneerd);
6. Er is een storing bij Riverty.
Een betaling gemist, wat nu?
Als een automatische incasso niet lukt, blijf je zelf verantwoordelijk voor de betaling van je rekening.
1. Neem contact op met je bank en vraag hoe je dit voorkomt
In de bovenstaande gevallen is het belangrijk dat je contact opneemt met je eigen bank om na te gaan hoe je ervoor kunt zorgen dat de volgende automatische incasso wel goed gaat.
2. Het is belangrijk dat je je rekening zelf betaalt via de Riverty app of de Riverty Web app.
Betaal je rekening alsnog zelf en op tijd om eventuele incassokosten te voorkomen. In onderstaande links wordt uitgelegd hoe je kunt betalen;
Hoe kan ik betalen via de Riverty app?
Handige links:
Hoe werkt automatische incasso?
Hoe kan ik de keuze voor automatische incasso annuleren?
Waar kan ik al mijn betaalde rekeningen zien?
Download de app!
|
|
|