Voor Nederland en voor
België
Neem contact op met de webshop als je artikelen wilt ruilen
Hoe je een artikel kunt ruilen verschilt per webshop. We adviseren je dan ook om contact op te nemen met de webshop waar je de bestelling hebt geplaatst. Zij kunnen je informeren welke stappen je kunt volgen.
De gegevens van de webshop vind je onderaan in onze e-mails onder het kopje: Vragen over je bestelling, levering of retourneren?
Binnen 30 dagen na de factuurdatum kun je je retour zelf beheren in de Riverty app.
Wil je een artikel ruilen? Meldt het artikel retour aan in de Riverty app.
Zo zijn wij op de hoogte en pauzeren we je rekening automatisch.
Na 30 dagen na de factuurdatum kunnen wij je betaling tijdelijk pauzeren.
Neem ook in dit geval contact op met de webshop voor het ruilen van artikelen.
Je kunt het artikel dat je wilt ruilen niet meer retour aanmelden in de app. Wij kunnen wel je betaling eenmalig 14 dagen pauzeren vanaf de datum waarop je contact hebt gehad.
Na deze pauzeperiode moet je de rekening vóór de uiterste betaaldatum betalen om extra kosten te voorkomen.
Handige links:
Retour melden (geheel of gedeeltelijk) via de app
Retourprocedure en algemene voorwaarden van de webshop
Hoe kan ik betalen via de Riverty app?
Download de app!
|
|
|