Voor Nederland en voor
België
In dit artikel leggen we de redenen uit waarom het bedrag op een rekening in de app niet klopt en adviseren wij jou in zo'n geval contact op te nemen met de webshop.
Het bedrag op je rekening wordt door de webshop aan Riverty doorgegeven
Het factuurbedrag kan afwijken om de volgende redenen:
- je retour niet is verwerkt of;
- er is sprake van een niet verwerkte korting naar aanleiding van een geretourneerd product of;
- de webshop brengt rerourkosten in rekening of;
- er ontbreekt een korting op je rekening
Neem contact op met de webshop om je rekening aan te passen
Als het openstaande bedrag op je rekening niet klopt dan adviseren we je om contact op te nemen met de webshop waar je de bestelling hebt geplaatst. De webshop kan je rekening aanpassen. Riverty kan dit helaas niet voor je doen.
De gegevens van de webshop vind je in onze e-mails
Om contact op te nemen met de webshop, vind je de onderaan in onze e-mails onder het kopje: "Vragen over je bestelling, levering of retourneren?"
Je rekening wordt automatisch aangepast
Wanneer de webshop je rekening heeft aangepast krijgen wij automatisch een bericht en wordt je rekening alsnog aangepast. Je hoeft dan verder niets meer te doen.
Betaal je rekening met de Riverty app of MyRiverty
Zodra je rekening is aangepast en er nog een openstaand bedrag is, is het belangrijk om je rekening op tijd te betalen. Met de Riverty app en MyRiverty kun je makkelijk en snel betalen via iDEAL/Bancontact. In onderstaande links wordt uitgelegd hoe je kunt betalen.
Hoe kan ik betalen via de app? – Riverty Support
Hoe kan ik betalen via MyRiverty? – Riverty Support
Download de app!
|
|
|