Voor Nederland en voor
België
Zie je een netwerkfout wanneer je probeert te betalen via de app? Geen zorgen! Dit kun je doen:
-
Wacht een paar uur en probeer het opnieuw via de Riverty app.
Soms is er een tijdelijke storing of een probleem met je internetverbinding. -
Gebruik de knop in de e-mail met als onderwerp: ‘Je factuur staat klaar’.
Via de knop 'ga naar betaling' kun je veilig en snel betalen buiten de Riverty app om. -
Lukt het nog steeds niet? Maak dan het bedrag handmatig over.
De betaalgegevens staan in de e-mail of in de Riverty app bij je factuur.
Let op: Controleer altijd of je internetverbinding goed werkt, en of je de laatste versie van de app gebruikt.
Handige links:
Waar kan ik al mijn betaalde rekeningen zien?
Mijn betaling via de app is mislukt, wat nu?
Ik heb te veel/te weinig betaald, wat nu?