Voor Nederland en voor
België
Als je passkey niet werkt, kun je altijd inloggen met een e-mailcode.
Kies tijdens het inloggen voor E-mailcode en open je account zoals je gewend bent. Daarna kun je jouw passkey herstellen of verwijderen via Inlogopties en Passkeys. Zo kun je eenvoudig een nieuwe passkey instellen.
Als je vingerafdruk, gezicht of PIN niet werkt, probeer het opnieuw of gebruik de PIN van je apparaat.
Soms helpt het om je toestel even te vergrendelen en opnieuw te ontgrendelen. Werkt het nog steeds niet, kies dan voor inloggen met een e-mailcode.
Controleer daarna de instellingen van je apparaat en stel je passkey opnieuw in.
Kijk of je biometrie goed staat ingesteld en voeg eventueel een nieuwe passkey toe via deze stappen:
Ga naar Inlogopties, dan naar Passkeys en Passkey toevoegen.
Handige links:
Wat zijn passkeys?
Hoe voeg ik een passkey toe?