Onterecht berekende kosten van EasyPark: wat betekent dit voor mij?

Door een technische fout bij EasyPark zijn onbedoeld abonnements- en/of administratiekosten onterecht op één of meerdere facturen in rekening gebracht.

Deze kosten worden gecorrigeerd. Heb je hierover een e-mail van Riverty ontvangen? Dan lees je in de e-mail om welke factuur of facturen en bedragen het gaat.

EasyPark is verantwoordelijk voor de parkeerdiensten, abonnementen en de gegevens die hiervoor worden gebruikt.

Riverty verzorgt op basis van deze gegevens de facturatie en incasseert betalingen namens EasyPark. Daarom ontvang je van Riverty informatie over de correctie van je factuur en eventuele terugbetaling.

Nee. De onterecht berekende kosten worden gecorrigeerd.

Heb je de kosten al betaald? Dan krijg je het te veel betaalde bedrag binnen 14 dagen terug op je bankrekening. Je hoeft hiervoor niets te doen.

Je krijgt het te veel betaalde bedrag binnen 14 dagen terug op je bankrekening. Je hoeft hiervoor niets te doen.

We halen de onterecht berekende kosten van je factuur af.

Staat er daarna nog een bedrag open? Dan vragen we je om die openstaande factuur te betalen.

Heb je incassokosten betaald door de onterecht berekende kosten? Dan krijg je ook deze incassokosten terug op je bankrekening. 

Je hoeft hiervoor niets te doen.

Hebben de onterecht berekende kosten betrekking op meerdere facturen die in het incassoproces terecht zijn gekomen? Dan kun je meerdere terugbetalingen van Riverty ontvangen.

Iedere terugbetaling blijft gekoppeld aan de oorspronkelijke factuur. Daarom worden deze bedragen afzonderlijk terugbetaald.

Neem contact op met EasyPark als je vragen hebt over:

• je parkeerdiensten;
• je abonnement;
• de abonnements- en/of administratiekosten van EasyPark;
• waarom de kosten worden gecorrigeerd.

Neem contact op met Riverty als je vragen hebt over:

• je factuur;
• je betaling;
• je terugbetaling;
• incassokosten.

We helpen je graag verder.

Heb je het bedrag na 14 dagen nog niet terug op je bankrekening? Neem dan contact met ons op. We kijken graag voor je na wat de status van je terugbetaling is.