Voor Nederland en voor
België
Heb je een beschadigd product ontvangen? Dat is natuurlijk vervelend. In dit artikel lees je wat je kunt doen.
1. Neem contact op met de webshop waarbij je het product besteld hebt
- De webshop is verantwoordelijk voor het product en helpt je verder met een oplossing
- Hoe je contact op kunt nemen met de webshop, vind je de onderaan in onze e-mails onder het kopje: "Vragen over je bestelling, levering of retourneren?"
2. Hou er rekening mee dat de facturatie doorloopt en je herinneringen krijgt als je niet betaalt
- Je kunt je rekening pauzeren als je meer tijd nodig hebt. Ik wil mijn Riverty rekening pauzeren
- Je kunt ook je rekening alvast betalen in afwachting tot een oplossing van de webshop. Zodra de webshop een wijziging doorvoert, passen wij je rekening aan.
Hoe kan ik betalen via de Riverty app?
3. Dien een geschil in via de Riverty app
- Klik op de link: Hoe kan ik een geschil indienen via de Riverty app?
- Volg de stappen die in het artikel staan
Let op: Riverty zorgt voor de facturatie van je bestelling. Voor vragen over je bestelling kun je alléén terecht bij de webshop. Wij kunnen je hiermee helaas niet helpen.