Voor Nederland en voor
België
Als je geen betalingsherinnering via je e-mailadres hebt ontvangen dan kan dit zijn om de volgende redenen:
- Het kan zijn dat je spamfilter te streng staat waardoor onze e-mails niet aankomen. We raden je daarom aan om dit te controleren bij de instellingen. Als je via de instellingen naar ongewenste e-mail gaat, vind je een kopje met ‘geblokkeerde afzenders en domeinen’. In deze lijst staat waarschijnlijk ons e-mailadres.
- Je kunt het e-mailadres noreply-nl@afterpay.nl en noreply-nl@info.riverty.com, noreply-be@myafterpay.com en noreply-be@info.riverty.com daaruit verwijderen en toevoegen aan ‘veilige afzenders en domeinen’. Daarna zou je weer e-mails van ons moeten ontvangen.
- Je hebt een typefout gemaakt tijdens het plaatsen van de bestelling. Hierdoor hebben wij het verkeerde e-mailadres doorgekregen van de webshop. Controleer daarom ook of je een bevestiging hebt ontvangen van je bestelling van de webshop.
- Je maakt gebruik van meerdere e-mailadressen voor het plaatsen van je bestellingen. Het kan zijn dat wij de betalingsherinnering naar een ander e-mailadres hebben gestuurd.
- Je hebt besteld met een AppleID-account. Mogelijk heb je de e-mails niet ontvangen.
Je kunt gebruik maken van onze Riverty app of MyRiverty omgeving. Hierin heb je altijd een actueel overzicht van je bestellingen.
Deze links kunnen handig zijn om te controleren!
Hoe kan ik inloggen op de My Riverty App?
Hoe kan ik inloggen in MyRiverty?
Download de app!
|
|
|