Voor Nederland en voor
België
Om een retourproces zo soepel mogelijk te laten verlopen is een aantal acties nodig
Denk hierbij aan de retour melden van je bestelling bij zowel de webshop als Riverty en het bewaren van een retourbewijs om aan te tonen dat je je bestelling retour hebt gestuurd. Deze stappen vind je onderaan dit artikel.
Neem contact op met de webshop om te melden dat je je bestelling gaat retourneren
We adviseren je om het retourproces te controleren bij de webshop en je retour aan te melden. Zo is de webshop op de hoogte dat er een bestelling retour komt.
Meld je retour ook aan bij Riverty
Een retour aanmelden bij Riverty kan via de retourknop in onze e-mails, de app en MyRiverty.
|
Betaal alvast de producten die je wél wilt houden Door je retour bij Riverty aan te melden, zorg je ervoor dat je alleen betaalt voor de producten die je wilt houden en voorkom je eventuele incassokosten. Wij pauzeren tijdelijk je betaling zodat de webshop de tijd heeft om je retour te verwerken. |
Wil je meer weten over retouren?
- Ga naar onze support pagina
- Stappenplan om een bestelling te retourneren – Riverty Support
- Een retour aanmelden via MyRiverty – Riverty Support
|
|