Voor Nederland en voor
België
Stuur je de hele bestelling terug?
Je kunt je retour aanmelden in de Riverty app of MyRiverty. Wij pauzeren je betaaloverzicht dan met 14 dagen. Volg altijd de retourinstructies van de webshop. Zodra je retour is verwerkt door de webshop en wij daarvan melding hebben ontvangen, sturen we je een bevestiging per e-mail.
Stuur je een deel van je bestelling terug?
Je kunt in de app of MyRiverty selecteren welke artikelen je terugstuurt. Je kunt in dat geval direct betalen voor de producten die je houdt, inclusief eventuele verzend- en servicekosten. Het is belangrijk dat je dit binnen de termijn doet die aangegeven staat in je betaaloverzicht. Zodra je retour is verwerkt, ontvang je van ons een bevestiging per e-mail. Heb je na 2 weken nog geen bevestiging ontvangen? Neem dan contact op met de webshop om te vragen of je retourzending goed is aangekomen. Houd daarbij je retourbewijs bij de hand.
Heb je iets geretourneerd maar is dit nog niet verwerkt voor de betaaldatum? Stuur dan gerust een bericht naar onze klantenservice, zodat wij je betaling kunnen pauzeren.
Voor Nederland klik op de link om naar de Riverty app te gaan: Riverty app
Voor België klik op de link om naar de Riverty app te gaan: Riverty app