Voor Nederland en voor
België
Het mooie van Riverty is dat je de producten eerst kunt bekijken voordat je beslist of je deze wilt houden. Toch een bestelling terugsturen? Volg dan onderstaande stappen zodat jouw bestelling zonder problemen retour wordt verwerkt door de webshop.
- Maak je binnen 30 dagen na ontvangst van je factuur de keuze om je bestelling helemaal of gedeeltelijk te retourneren?
- Ja, binnen 30 dagen: ga naar punt 2
- Nee, ná 30 dagen: neem contact op met de webshop
- Hou je aan de retourvoorwaarden van de webshop. Hierin is onder andere bepaald of er extra kosten zijn verbonden aan het retourneren van je bestelling
- Meld je retour bij Riverty aan. Dit kan op drie verschillende manieren:
- Via de app;
- Via My Riverty;
- Via de 'Een retour melden'-knop in de bevestiging die je van ons hebt ontvangen via de e-mail
- Betaal de artikelen die je wél houdt plus de verzendkosten
- Voor een vlotte verwerking adviseren we je om vandaag nog de artikelen te retourneren
- Bewaar het retourbewijs totdat je retour is verwerkt en door de webshop is bevestigdHou in de gaten of je retour vóór de factuurdatum is verwerkt
- Is je retour vóór de factuurdatum verwerkt dan hoef je niks meer te doen
- Is je retour nog niet verwerkt dan adviseren we je om contact op te nemen met de webshop
Raadpleeg ook deze artikelen;
Ben je een klant van Wehkamp? Dan zijn dit de mogelijkheden om Wehkamp te bereiken:
Download de app!
|
|
|