Voor Nederland en voor
België
Het mooie van Riverty is dat je de producten eerst kunt bekijken voordat je beslist of je deze wilt houden. Toch een bestelling terugsturen? Volg dan onderstaande stappen zodat jouw bestelling zonder problemen retour wordt verwerkt.
- Controleer of je binnen 30 dagen na ontvangst van je factuur de keuze maakt om je bestelling helemaal of gedeeltelijk te retourneren.
- Binnen 30 dagen: ga naar punt 2
- Ná 30 dagen: neem contact op met de webshop
- Controleer en respecteer de retourvoorwaarden van de webshop. Hierin is onder andere bepaald of er extra kosten aan je retour zijn verbonden.
- Meld je retour bij Riverty aan. Dit kan op drie verschillende manieren:
- Via de app;
- Via My Riverty;
- Via de 'Een retour melden'-knop in de bevestiging die je van ons hebt ontvangen via de e-mail
- Betaal het behouden deel
- Voor een vlotte verwerking raden we aan de retourzending vandaag nog te versturen.
- Bewaar het retourbewijs totdat je retour is verwerkt en bevestigd.
- Hou in de gaten of je retour voor de factuurdatum is verwerkt.
- Retour is voor factuurdatum verwerkt dan hoef je niks meer te doen.
- Retour is nog niet verwerkt: je ontvangt van ons een melding om contact op te nemen met de webshop.
Raadpleeg ook deze artikelen!
Ben je een klant van Wehkamp? Dan zijn dit de mogelijkheden om Wehkamp te bereiken:
MijnWehkamp: Wehkamp | online warenhuis | vandaag besteld, morgen in huis
De chat van de klantenservice: wehkamp - klantenservice
Download de app!
|
|