Voor Nederland en voor
België
We vinden het belangrijk dat je naar tevredenheid wordt geholpen. We horen graag hoe we het voortaan beter kunnen doen. Laat ons weten wat je klacht is, dan gaan we er zo snel mogelijk mee aan de slag.
Je kunt een klacht indienen over de volgende onderwerpen:
- De manier waarop je te woord bent gestaan door een medewerker van Riverty
- De dienstverlening van Riverty
Hoe kun je een klacht indienen?
Je kunt een klacht indienen door een e-mail te sturen naar: klachten@riverty.nl.
De ontvangst van je klacht wordt door ons per mail bevestigd.
Wanneer krijg je een reactie?
Binnen 15 werkdagen zullen wij een reactie geven op je klacht.
Als je geen klacht hebt maar een vraag hebt over je factuur, een retour of levering
Als je een vraag hebt over onderstaande onderwerpen, dan raden wij aan om gebruik te maken van Riverty Support. Alle informatie en antwoorden op je vragen vind je hier;
- Facturen;
- Retouren;
- Parkeeracties;
- Niet ontvangen leveringen.
Zie ook: