Riverty stort een te veel betaald bedrag automatisch terug binnen 10 werkdagen. Dit gebeurt bijvoorbeeld als je al hebt betaald en daarna (een deel van) je bestelling retourneert, of als je per ongeluk twee keer hebt betaald. De terugbetaling gebeurt op het rekeningnummer waarmee je hebt betaald. Heb je aan de webshop betaald? Neem dan contact op met de webshop voor de terugbetaling.
Voor Nederland en voor
België
Heb je te veel betaald aan Riverty? Bijvoorbeeld omdat je een bestelling (deels) hebt geretourneerd of omdat je per ongeluk twee keer hebt betaald? Dan zorgen wij ervoor dat je het bedrag terugkrijgt.
Wanneer krijg ik geld terug?
Riverty betaalt het te veel betaalde bedrag binnen 10 werkdagen terug als:
Je al hebt betaald, maar (een deel van) je bestelling hebt geretourneerd
Je per ongeluk twee keer dezelfde rekening hebt betaald
De terugbetaling gebeurt automatisch op het rekeningnummer waarmee je hebt betaald.
Hoe werkt het bij een retour?
Je stuurt (een deel van) je bestelling terug
De webshop verwerkt je retour
Zodra Riverty hiervan een melding krijgt, storten wij het te veel betaalde bedrag automatisch terug
Wat als ik dubbel heb betaald?
Geen zorgen. Ook als je per ongeluk twee keer dezelfde rekening hebt betaald, zorgen wij dat het te veel betaalde bedrag automatisch wordt teruggestort. Je hoeft hiervoor niets te doen.
Goed om te weten:
De terugbetaling duurt maximaal 10 werkdagen
- Als je aan de webshop hebt betaald en aan Riverty, neem dan contact op met de webshop om je geld terug te vragen. Meer informatie lees je hier.
- Klopt er iets niet? Neem dan contact op met onze klantenservice. We kunnen je om een betaalbewijs vragen om de betaling te controleren.
