Als iemand een factuur niet of niet op tijd betaalt, is sprake van een betalingsachterstand bij Riverty. Riverty moet in dat geval extra inspanning verrichten om de factuur alsnog te innen. Deze kosten kunnen wij niet zomaar verhalen op de consument. Daarom is er sinds 1 juli 2012 de WIK (Wet Incassokosten) van kracht. Onze incassokosten zijn volgens de WIK berekend en worden stapsgewijs in rekening gebracht.