Voor Nederland en voor
België
Je kunt je retour eenvoudig bij Riverty aanmelden
Meld de teruggestuurde producten op tijd aan via de retourknop in onze e-mails, MyRiverty of de Riverty app.
Betaal de behouden producten alvast aan Riverty
Wanneer je een deel van je bestelling retour hebt gestuurd, kun je daarna het openstaande bedrag voor de behouden producten betalen.
Het is belangrijk om je retourbewijs goed te bewaren
Bewaar je retourbewijs altijd goed. Als het pakket zoekraakt dan kun je deze gebruiken om een onderzoek uit te laten voeren bij het post- en pakketbedrijf waar je het pakket hebt aangeboden. In de algemene voorwaarden of in het retourbeleid van de webshop vind je alle informatie hierover.
Je rekening wordt gepauzeerd
Belangrijk om te weten is dat wij jouw rekening pauzeren zodra je een retour aanmeldt via de app.
Je rekening wordt aangepast zodra je retour is verwerkt
Als de webshop ons het signaal geeft dat je retour is verwerkt, dan wordt je rekening aangepast.
Ben je een klant van Wehkamp? Dan zijn dit de mogelijkheden om Wehkamp te bereiken:
Zie de PDF bijlage voor meer informatie!