Voor Nederland en voor
België
Ook als je een product hebt teruggestuurd of je bestelling hebt geannuleerd, kan het zijn dat er toch nog een bedrag openstaat. Dat komt doordat webshops kosten in rekening kunnen brengen. Denk bijvoorbeeld aan:
- Verzendkosten om je bestelling bij jou te bezorgen.
- Retourkosten als je een product terugstuurt.
- Betaalkosten – sommige webshops rekenen een kleine vergoeding als je kiest voor ons achteraf betaalproduct.
Kijk daarom altijd goed naar de voorwaarden van de webshop. Daar staat welke kosten jij nog moet betalen.
- Moet je nog een bedrag betalen? Dat kan eenvoudig via de Riverty-app.
- Ben je het niet eens met de extra kosten, bijvoorbeeld bij een volledige annulering? Neem dan rechtstreeks contact op met de webshop.