Na het terugsturen van je volledige bestelling verandert je openstaande saldo automatisch zodra de retour is verwerkt. In de Riverty app of in de Riverty Webapp kun je eenvoudig zien of je nog moet betalen. De verwerking duurt meestal een paar werkdagen. Zodra de webshop je retour heeft goedgekeurd, wordt je saldo aangepast. Heb je al (gedeeltelijk) betaald? Dan stort Riverty het bedrag automatisch terug op je rekening.
Voor Nederland en voor
België
Heb je je volledige bestelling teruggestuurd? Dan wil je natuurlijk weten of je nog iets moet betalen. Je openstaande saldo verandert automatisch zodra de retour is verwerkt.
Zo controleer je je openstaande saldo:
-
Log in op de Riverty app of via de Riverty Webapp
-
Ga naar je bestelling of rekening
-
Je ziet meteen je actuele saldo — dus of je nog moet betalen, of dat alles al is verwerkt
Waar je nog even rekening mee kunt houden:
- Het verwerken van een retour duurt meestal enkele werkdagen (afhankelijk van de webshop)
-
Zodra de retour is goedgekeurd door de webshop, passen wij je saldo aan
-
Als je de hele bestelling hebt geretourneerd, komt het openstaande bedrag meestal te vervallen
-
Heb je al (gedeeltelijk) betaald? Dan storten wij het bedrag automatisch terug op je rekening zodra de retour is verwerkt
Download de app!
|
|
Retourneren? Simpel geregeld! Meld je retour aan in de app, vink items aan, en betaal alleen wat je houdt. Je rekening wordt 14 dagen gepauzeerd voor verwerking.
|
| Liever je retour online regelen? Ga dan naar Riverty Webapp | |
Wil je meer weten over retouren?
- Ga naar onze support pagina
- Ik wil de retourmelding annuleren of aanpassen – Riverty Support
- Stappenplan om een bestelling te retourneren – Riverty Support
|
|
