Voor Nederland en voor
België
We hebben een betalingsherinnering aan je toegestuurd
Het kan voorkomen dat je (handmatig) hebt betaald, maar toch een betalingsherinnering ontvangt. Dit kan verschillenden redenen hebben:
- Het verwerken van een betaling duurt een paar dagen of;
- Het kan zijn dat je betaling en de verstuurde betalingsherinnering elkaar hebben gekruist of;
- De betaling is bestemd voor een andere rekening of;
- Door een technische storing is je betaling via iDEAL/Bancontact niet gekoppeld aan je rekening.
Heb je na een paar dagen nog geen betaalbevestiging ontvangen?
In dat geval vragen wij je om de betaalgegevens aan ons toe te sturen. Het liefst ontvangen wij een schermprint van je betaalbewijs. Wij kunnen hiermee nakijken of je betaling is ontvangen en deze koppelen aan je rekening.
Via deze link kun je contact met ons opnemen.
Als de betaling is bestemd voor een andere bestelling, vragen wij je om de rekening waarin we je een betalingsherinnering hebben gestuurd, alsnog aan Riverty te betalen.
Handige links:
Ik heb betaald maar alsnog een betalingsherinnering ontvangen
Waarom ontvang ik een betalingsherinnering van Riverty?
Ik heb teveel betaald, wat nu?
